Юлия Полюшко — Психодиагностика в сфере гостеприимства
Понравилась книга? Поделись в соцсетях:
Автор: Юлия Полюшко
Издатель: Издательские решения
Возрастные ограничения: 12+
ISBN: 9785006076884
Описание: Психодиагностика в сфере гостеприимства – книга, представляющая современные методы и инструменты психологической диагностики и оценки в гостиничной индустрии. Автор изучает роль и влияние психологической составляющей на качество обслуживания, а также предлагают практические рекомендации для оценки и улучшения качества работы персонала. Эта книга будет полезна студентам, специалистам в области гостеприимства и всем, кто хочет лучше понять взаимосвязь между психологией и гостиничной сферой.