Ralf Koschinski — Das Praxisbuch f?r den modernen Au?endienst

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Издатель: John Wiley & Sons Limited

ISBN: 9783527837670

Описание: Vier Situationen aus dem Leben eines Au?endienstmitarbeiters: Er hat in wenigen Minuten einen wichtigen Termin. Er steht vor einem bedeutenden Jahresgespr?ch mit einem Stammkunden. Er will ein Angebot schreiben, das verkauft. Er m?chte einen Kunden strategisch entwickeln. Mit dem vorliegenden Buch kann er sich nun auf die Situationen vorbereiten, er geht top vorbereitet in den jeweiligen Kundenkontakt.<br> Ralf Koschinski legt mit seinem umsetzungsfokussierten Ratgeber eine Arbeitshilfe f?r Au?endienstmitarbeiter und Verkaufsf?hrungskr?fte vor, die ihre Mitarbeiter systematisch weiterentwickeln wollen. Das Arbeitshandbuch beschreibt mit der Au?endienst-Viertakt-Strategie (AVS) eine schl?sselfertige Systematik, mit der ein Umsatzwachstum nach Plan m?glich ist und Kundenauftr?ge sich vom Zufall befreien lassen.<br> Im Mittelpunkt stehen die vier entscheidenden Prozesse im Au?endienst: Akquisitionsprozess, Beratungsprozess, Verkaufsprozess und Entwicklungsprozess. Bei jedem der vier Prozesse (deshalb Quattro) stehen drei Managementbereiche im Fokus. Zu jedem der Managementbereiche gibt es drei Themen, zu denen der Autor rasch und sofort einsetzbares Knowhow, Umsetzungstipps und individualisierbare Checklisten pr?sentiert, die der Au?endienstmitarbeiter zur systematischen Selbststeuerung nutzen kann.<br> Au?endienstler erhalten so rasch und einfach umsetzbare Probleml?sungen f?r alle Herausforderungen, die ihnen im Au?endienst begegnen, und k?nnen sich mit den Arbeitshilfen (Checklisten und Umsetzungstipps) des Praxiskompendiums zielorientiert, effektiv und zeitsparend auf ihre Kundenkontakte vorbereiten. Die klare Systematik sorgt daf?r, dass der Leser Souver?nit?t, Sicherheit und Gelassenheit gewinnt.<br>

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