Ольга Валерьевна Каурова — Менеджмент в сервисе. (Бакалавриат). Учебник.
Понравилась книга? Поделись в соцсетях:
Автор: Ольга Валерьевна Каурова
Издатель: КноРус
Год: 2021
ISBN: 9785406080238
Описание: В учебнике рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уджелено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место в учебнике отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.