Michael Pellny — Workbook Vertriebsstrategie. Der Werkzeugkasten zum Aufbauen, Analysieren und Optimieren Ihres Vertriebs

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Издатель: John Wiley & Sons Limited

ISBN: 9783895789687

Описание: Stimmt Ihre Vertriebsstrategie? Passen Markt und Kunden? Haben Sie die richtige Organisation und die geeigneten Prozesse? Funktioniert Ihre F?hrung so, wie es sein sollte? Und orientieren sich alle Mitarbeiter an den Vertriebs- und Unternehmenszielen? Mit diesem Buch k?nnen Sie Ihre Vertriebsstrategie und -organisation schnell und zuverl?ssig pr?fen, Handlungsfelder identifizieren und Verbesserungspotenziale aufdecken, die meist nicht nur im Vertrieb, sondern auch in anderen Unternehmensbereichen relevant sind. Das Workbook bietet Ihnen zu jedem Element der Vertriebsstrategie eine pr?gnante Einf?hrung, eine Beschreibung der wesentlichen Tools und Ansatzpunkte f?r Aktionen: – Bereich Markt und Kunde: Marktpotenzial, Marke, Kundenorientierung, Alleinstellungsmerkmale – Bereich Organisation und Prozesse: Customer Relationship Management, Kundenbeziehung, Vertriebsstruktur, Vertriebsprozess – Bereich F?hrung: Controlling, Leistungsbedingungen, Kompetenzprofile, Verhaltensziele – Bereich Mitarbeiter: Zieldefinition, Identit?t und Autorit?t, Kompetenzentwicklung, Verhalten Dabei unterscheidet sich der Ansatz dieses Buchs deutlich von anderen B?chern zu Vertrieb und Vertriebsmanagement, denn es – ber?cksichtigt ausdr?cklich die ?konomische Bedeutung des Vertriebs, – macht deutlich, wo Handlungsbedarf besteht und wo nicht, und – erfasst alle typischen Problemfelder.

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