Любовь Гринберг — Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов
Понравилась книга? Поделись в соцсетях:
Автор: Любовь Гринберг
Издатель: Издательские решения
Возрастные ограничения: 12+
ISBN: 9785449893116
Описание: Сегодня хороший клиентский сервис – это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.