Дмитрий Анатольевич Шевченко — Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов
Понравилась книга? Поделись в соцсетях:
Автор: Дмитрий Анатольевич Шевченко
Издатель: Издательские решения
Возрастные ограничения: 18+
ISBN: 9785005509253
Описание: Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации.Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.