Джордж Колризер — Найти выход. Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации
Понравилась книга? Поделись в соцсетях:
Автор: Джордж Колризер
Издатель: Альпина Диджитал
Год: 2006
Возрастные ограничения: 12+
ISBN: 9785961478594
Описание: Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер – специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик – считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, «быть в заложниках» – значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему – ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности. Ранее книга издавалась под названием «Не стать заложником».